黑色星期五后零售商瞄准网络星期一 圣诞销售难测

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CNET科技资讯网12月3日国际报道 感恩节次日“黑色星期五”(Black Friday)的零售业绩未如厂商担心得那么凄惨，整体零售业绩稍见起色。

据美国全国零售业协会(NRF)估计，从上周四感恩节到上周日为止，共有1.72亿名购物者造访网站与实体商店，人数高于去年同期的1.47亿人。NRF预估，今年的年终假期销售额可望比去年增长2.2%，达到4,704亿美元。

然而，“网络星期一”(Cyber Monday，感恩节后第一个周一)的业绩会不会让零售商眉开眼笑，就很难说。事实上，零售业分析师表示，今年圣诞销售季的销售表现是近年来最难预测的一年，因为当前的经济衰退正重创消费者的信心。

传统上，在线零售商都会在“网络星期一”推出最好的圣诞促销优惠。目前为止，分析师对这天消费者下单购物的情形看法不一。

在线零售追踪服务公司Coremetrics首席策略官John Squire说：我们当然看到黑色星期五的表现令人有些惊喜，但不敢说网络星期一的业绩会跟黑色星期五一样耀眼。

Squire说，周一早晨(美国时间)，Coremetrics追踪的零售网站不论是访客流量或下单的数目，都比去年同时段减少10%。

根据ComScore的研究，网络星期一通常是衡量整体购物季业绩的精确指标。虽然圣诞销售季期间每天的网络支出年增率都不一样，但过去几年来网络星期一的增长率跟最后圣诞销售季的增长率相比，都在区区几个百分点之内。

不过，许多人已经上网购物完毕。ComScore上周日发布报告说，上周四旅游除外的在线零售销售额达到5.34亿美元，只比去年同日的5.31亿美元高一个百分点而已。

今年的情况会是如何呢? 现在还很难说，毕竟经济情况多变，消费者支出难免受到影响。但即使网络星期一的表现不如零售商预期，也不算全盘皆输，因为感恩节后第一个周一的线上销售额虽然会激增，但增幅并不是最大的。

Nielsen Online分析师Ken Cassar预测，两周后的周一，也就是12月15日，销售会更明显暴增。他指出，过去三年来，感恩节过后的第三个周一有两大特色：周一人们恢复上班，流量原本就会比较大；而且是最接近圣诞节、相对而言还可以从容购物的周一。

今年感恩节落点较晚，但圣诞节落在周四，所以消费者上网购物比去年多了两天可确保货能及时送达。去年圣诞节落在周二。

因此，Squire认为，除了12月15日外，接下来的周二和周三也会是线上销售繁忙的日子，因为那将是把握零售商免运费优惠的最后机会。